Politique de remboursement

Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre commande. Toutefois, si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez lire attentivement notre politique ci-dessous.

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour.

Conditions de retour

• Les produits doivent être non utilisés, non portés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, les extensions capillaires ou soins ouverts ne peuvent pas être repris ni échangés.

Procédure de retour
Envoyez un e-mail à wellness.extensions@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Une fois le retour validé, vous recevrez l’adresse de renvoi.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Remboursement
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.